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Reseña y claves
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Vincular dirección estratégica y operativa para obtener ventaja competitiva


Robert S. Kaplan y David P. Norton

Desde la introducción en 1992 del cuadro de mando integral, han sido muchas las empresas que lo han utilizado para aprender y mejorar su actividad y, así, su rendimiento. No obstante, a pesar de la creciente adopción de este novedoso sistema de evaluación estratégica, sus autores han detectado la existencia aún de grandes brechas entre la formulación de una plan estratégico al más alto nivel y su ejecución por parte de departamentos funcionales. Aunque tanto la dirección estratégica como la operativa son vitales para el desarrollo de ventajas competitivas, ambos enfoques parecen estar disociados. Una visión estratégica que no se encuentre perfectamente imbricada con procesos operativos y de gestión excelentes no podrá ser implementada correctamente.

Claves:
- Planteamiento de la estrategia
- Alineación de la organización con la estrategia
- Monitorización y aprendizaje
- Prueba y adaptación de la estrategia


Valorado por:
  Eduardo García Erquiaga
  director de la Escuela de Negocios Caixanova
 
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