Reseña y claves Groundswell   Cómo ganar en un mundo transformado por las tecnologías sociales Charlene Li y Josh Bernoff Miles de directivos se están enfrentando hoy a un movimiento espontáneo de personas que utilizan herramientas on-line para relacionarse, hacerse cargo de su experiencia y conseguir lo que necesitan - información, respaldo, ideas y productos- las unas de las otras. Se trata de un movimiento amplio, cambiante y creciente. Afecta a cada sector, tanto a los que venden a consumidores como a los que venden a empresas, ya sea en servicios financieros, tecnología o asistencia sanitaria. Claves: - Energizar con valores y críticas: eBags - Los 'wikis' se adentran en el mundo corporativo - El pensamiento de la oleada - Hablar con los clientes mediante los 'blogs' : Hewlett - Packard Valorado por:   Manuel Cristóbal   director gerente y productor de Perro Verde Films, y consultor en nuevas tecnologías y política audiovisual.   << Volver al listado