Ofrezca a sus clientes lo que desean

Descripción

Después de veinte años de una forma de actuar centrada en el cliente, aún hoy las empresas se siguen enfrentando al fracaso del 50% al 90% de sus iniciativas de producto y servicio. Y, de las iniciativas que tienen éxito, sólo unas pocas resultan ser realmente innovadoras, ¿La conclusión? Aunque se han conseguido algunas mejoras, centrarse en el cliente no es suficiente.  

Claves

• Ocho pasos para la innovación basada en resultados.
• Por qué fracasan los mensajes a la hora de comunicar el verdadero valor de un producto.
• Los beneficios del enfoque basado en resultados.